Acheter un billet d'avion
Les frais de dossier correspondent aux frais administratifs liés à l´après-vente du billet.
Ils s´appliquent à toute demande de modification ou de remboursement de billets (à l´exception des billets modifiables et remboursables sans frais, et aux billets émis pour les bébés de moins de 2 ans).
Les frais de dossier varient selon :
Ils s´appliquent à toute demande de modification ou de remboursement de billets (à l´exception des billets modifiables et remboursables sans frais, et aux billets émis pour les bébés de moins de 2 ans).
Les frais de dossier varient selon :
-
- le mode d´achat du billet (site internet, agences Air France, …)
- le mode de traitement de l´après vente (sur internet ou par téléphone…).
Modification de billet
|
Billet modifié sur airfrance.lu ou une borne Libre-Service
|
Billet modifié auprès d´Air France à l´aéroport
|
Billet modifié par téléphone ou en agence Air France
|
Billet modifié pour un groupe
|
||
|---|---|---|---|---|---|
|
Billet acheté auprès d´Air France |
pas de frais de dossier |
15 € |
15 € |
15 € |
|
|
Billet acheté en agence de voyage ou sur un site internet tiers |
pas de frais de dossier |
30 € |
30 € |
30 € |
Remboursement de billet
|
Billet remboursé sur airfrance.lu
|
Billet remboursé par téléphone ou en agence Air France
|
Billet remboursé pour un groupe
|
||
|---|---|---|---|---|
|
Billet acheté auprès d´Air France |
pas de frais de dossier* |
20 € |
20 € |
|
|
Billet acheté en agence de voyage ou sur un site internet tiers |
La demande de remboursement doit être effectuée directement de l´agence ou du site où a été acheté le billet. |
* Les agences de voyage appliquent les frais de dossier de leur choix sur les modifications et remboursements de billets d'avion Air France. Ces frais sont donc variables selon les agences.